Recogida de Firmas Basta de los abusos y publicidad engañosa de las compañias telefónicas
Para: MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO , TELECOMUNICACIONES.
¡Saludos ! :
Hace 14 años que tengo Internet . He recorrido casi todas las compañías que ofertan el servicio, y en TODAS , si, en TODAS ellas , por un motivo u otro he sido maltratado , engañado y estafado .
Conozco cientos de casos en los que reiteradamente ha pasado lo mismo .
¿Así pretendemos tener una educación tecnológica y digital adecuada?.
Todo esto pasa , porque los organismos encargados de controlarlo no lo hacen y la legislación vigente está llena de lagunas y carencias que son aprovechadas sistemáticamente por las compañías -que son buenas conocedoras del sistema-, y que ahorran mucho dinero gracias a eso .
Un ejemplo sorprendente es la omnipresente publicidad engañosa , con ofertas irresistibles en las que un poco más abajo lleva insertada una letra microscópica además ilegible por estar solapada por la tinta de la imagen.
Otro ejemplo son las complicadísimas tarifas en las que hay que hacer ecuaciones de tercer grado para más o menos saber en qué minuto puedes llamar y cuanto te vas a pasar de los minutos incluidos.
Como tercer ejemplo , las superofertas-trampa , en las que prometen la luna incluidos envíos y regalos que casi nunca se cumplen.
Por último y quizás el factor más indignante , los extremadamente pésimos servicios de atención al cliente , que siendo muchos de pago , solo te dirigen de un operador a otro para nunca solucionar el problema y a menudo colgar el teléfono a mitad de la gestión .
Es profundamente decepcionante que en nuestro país se abandone tanto al consumidor en favor de las multimillonarias compañías telefónicas.
Por eso , hasta que la legislación no acabe con los privilegios de Telefónica y controle , persiga y castigue las sistemáticas vulneraciones de los derechos de los usuarios telefónicos y de internet, ninguno de nuestros esfuerzos servirá para nada .
¡¡¡Actúen ya , legislen , persigan y sancionen estos comportamientos irregulares . Es necesario crear normas y hacerlas cumplir de una forma estricta para que no nos haga sentir a los usuarios como indefensas víctimas de la voracidad de la pléyade de compañías telefónicas y de Internet en España!!!!
